Automatizuotas užsakymų apdorojimas
Šeši žingsniai vyksta automatiškai kiekvienam užsakymui — vežėjų parinkimas, etiketės kūrimas, HS kodai, muito dokumentai, sekimas ir būsenos sinchronizacija. Jūsų vienintelis darbas — supakuoti.
Kam tai skirta
Užsakymų automatizavimas tarpvalstybinės e. prekybos pardavėjams
Nesvarbu, ar apdorojate dešimt užsakymų per dieną, ar tūkstantį — automatizavimas eliminuoja pasikartojančius rankinius veiksmus, kurie lėtina vykdymą ir kelia klaidas.
Augantys internetiniai pardavėjai, pasiekę apimties ribas
Jūsų užsakymų kiekis išaugo tašką, kur rankinis apdorojimas yra nebetvarus. Užuot samdydami papildomus vykdymo darbuotojus, Mastersel automatizavimo konvejeris tvarko vežėjų parinkimą, etikečių generavimą ir muito dokumentaciją kiekvienam užsakymui. Tai leidžia plėstis nuo 50 iki 500+ kasdienių užsakymų nepridedant papildomų išlaidų. Kartu su suvienytu užsakymų valdymo sistema visa jūsų vykdymo darbo eiga veikia iš vieno valdymo skydelio.
Tarpvalstybiniai pardavėjai, susidurantys su muito sudėtingumu
Siuntimas tarptautiniu mastu reiškia HS kodus, komercines sąskaitas ir muito deklaracijas kiekvienam užsakymui — dokumentacija, kurios užpildymas rankiniu būdu užtrunka 5-10 minučių. Mastersel automatizavimas generuoja visą muito dokumentaciją kartu su etikečių kūrimo žingsniu, su teisingomis produktų klasifikacijomis ir deklaruotomis vertėmis. Tai ypač vertinga pardavėjams, siunčiantiems į ne ES paskirties vietas, kur muito reikalavimai yra griežtesni.
Daugiakanaliai pardavėjai, konsoliduojantys darbo eigą
Jūs parduodate per kelias prekyvietes ir jums reikia vieno automatizuoto konvejerio, kuris tvarko užsakymus iš kiekvieno kanalo vienodai. Mastersel apdoroja užsakymus iš Shopify, WooCommerce, PrestaShop ir prekyviečių srautų per tą patį 6 žingsnių automatizavimą, tad jūsų komanda seka vieną darbo eigą, nepriklausomai nuo to, iš kur užsakymas ateina. Sekimas ir atsargų sinchronizacija veikia vienodai kiekvienam kanalui.
Automatizavimo konvejeris
Kas vyksta automatiškai kiekvienam užsakymui
Kai užsakymas ateina iš bet kurios prekyvietes, šeši automatizuoti žingsniai paverčia jį paruoštu siuntai paketu. Jūs niekada neliečiate vežėjų portalo, muito formos ar sekimo pranešimo — tiesiog spausdinkite, supakuokite, išsiųskite.
1–2: Vežėjų parinkimas ir etiketė
Maršrutizavimo variklis įvertina paskirties vietą, svorį ir vežėjų našumą, kad parinktų geriausią variantą. Atitinkanti siuntimo etiketė sugeneruojama akimirksniu — DHL, DPD, GLS ar Omniva, kuris tinka geriausiai. Etiketėje yra tikslus gavėjo formatavimas paskirties šaliai, su vežėjais suderinami brūkšniniai kodai ir grąžinimo adreso informacija. Masinėms operacijoms šimtai etikečių generuojami viename pakete, kiekviena individualiai optimizuota.
3–4: HS kodai ir muito dokumentai
Produktai automatiškai klasifikuojami su HS kodais pagal jūsų katalogo duomenis. Komercinės sąskaitos, pakavimo lapai ir muito deklaracijos generuojamos kartu su etikete — visiškai atitinkančios paskirties šalies importo taisykles. Vien šis žingsnis sutaupo 3-5 minutes už kiekvieną tarpvalstybinį užsakymą, lyginant su rankiniu muito formų pildymu, ir eliminuoja klasifikacijos klaidas, dėl kurių siuntos sulaikomos pasienyje.
5: Sekimas ir pranešimai
Sekimas aktyvuojasi automatiškai, kai išsiunčiate. Klientai gauna gaires pranešimus — išsiųsta, kelionėje, pristatomas, pristatyta — jums nesiunčiant nė vieno el. laiško. Ši proaktyvi komunikacija sumažina WISMO pagalbos užklausas 50-80%, taupydama jūsų komandai valandas klientų aptarnavimo darbo kiekvieną savaitę. Kiekviename pranešime yra tiesioginė sekimo nuoroda pirkėjui.
6: Būsenos sinchronizacija ir atsargos
Užsakymo būsena automatiškai sinchronizuojama atgal į jūsų parduotuvę. Atsargos atsinaujina visuose kanaluose realiu laiku — parduota prekė atimama iš kiekvienos prijungtos prekyvietes per sekundes. Tai užkerta kelią perpardavimui jūsų daugiakanalės plėtros metu ir palaiko sveikas pardavėjo rodiklius kiekvienoje platformoje. Jei inicijuojamas grąžinimas, atvirkštinė eiga yra lygiai taip pat automatizuota, papildant atsargas, kai grąžinimai priimami.
Sutaupytas laikas už užsakymą
Eliminuotas rankinis darbas
Jūsų darbo eiga
Ką jūs iš tikrųjų darote (tai nedaug)
Automatizavimas tvarko sudėtingas dalis. Štai vienintelė darbo eiga, kurios reikia laikytis kiekvienam užsakymui.
Peržiūrėkite užsakymų srautą
Atidarykite suvienytą užsakymų suvestinę. Užsakymai iš visų prekyviečių jau ten su etiketėmis, muito dokumentais ir vežėjų priskyrimais jau sugeneruotais ir paruoštais.
Spausdinkite, pakuokite, perduokite
Atspauskite siuntimo etiketę ir muito dokumentus. Supakuokite produktą, uzklijuokite etiketę ir perduokite paketą kurjeriui — arba suplanuokite atsiėmimą iš jūsų vietos.
Visa kita sutvarkyta
Klientas gauna sekimo pranešimus automatiškai. Jūsų parduotuvė gauna būsenos atnaujinimus. Atsargos koreguojamos visuose kanaluose. Jūs neliečiate nieko iš to — užsakymų automatizavimas yra viena dalis, kaip Mastersel padeda jums valdyti visą verslą iš vieno valdymo skydelio.
Kodėl Mastersel
Automatizuotas konvejeris vs. rankinis vykdymas užsakymas po užsakymo
Kiekvienas eliminuotas rankinis žingsnis sutaupo minutes už užsakymą — ir valandas per dieną didinant apimtį.
DUK
Užsakymų automatizavimo DUK
Kas konkrečiai automatizuota užsakymų apdorojimo eigoje?
Kiekvienas užsakymas praeina per 6 žingsnių konvejeri, kuris įvyksta per sekundes: užsakymas gautas ir patikrintas, siuntimo etiketė sugeneruota su optimaliu vežėju, HS kodai klasifikuoti ir muito dokumentai sukurti (komercinė sąskaita, pakavimo lapas, deklaracija), sekimas aktyvuotas su gaires pranešimais, ir užsakymo būsena sinchronizuota atgal į jūsų parduotuvę. Rankinis apdorojimas paprastai užtrunka 5-10 minučių už tarpvalstybinį užsakymą — kopijuojant adresus tarp portalų, pildant muito formas, siunčiant sekimo numerius el. paštu. Mastersel automatizavimas suspaudžia visa tai į sekundes, leisdamas jums apdoroti 500+ užsakymų per dieną be papildomų darbuotojų.
Koks vienintelis rankinis žingsnis?
Produkto supakavimas ir etiketės atspausdinimas — tai vienintelis likęs rankinis žingsnis. Visa kita vyksta be žmogiškojo įsikišimo nuo to momento, kai užsakymas patenka į jūsų dėžutę. Sistema atlieka adresų validaciją, kad pagautų formatavimo klaidas, suderina SKU su jūsų produktų katalogu tiksliam muito deklaravimui ir patikrina paketo svorį pagal vežėjų limitus. Vežėjų priskyrimas, etiketės formatavimas, muito dokumentacija, klientų pranešimai ir atsargų sinchronizacija visuose prijungtuose prekyvietėse — viskas vyksta automatiškai. Jūs niekada neprisijungiate prie vežėjų portalo, nepildote muito formos ar nesiunčiate sekimo el. laiško rankiniu būdu.
Ar galiu apdoroti šimtus užsakymų vienoje paketėje?
Taip. Paketinis apdorojimas palaiko nuo 50 iki 500+ užsakymų vienu metu. Pasirinkite užsakymus individualiai arba filtruokite pagal prekyvietę, datų intervalą ar paskirties šalį, tada sugeneruokite visas siuntimo etiketes vienu veiksmu. Kiekviena etiketė pakete automatiškai gauna optimalų vežėjų priskyrimą, pilną muito dokumentaciją ir sekimo aktyvavimą — net kai viename pakete yra užsakymų į 20+ skirtingų šalių. Tai ypač naudinga po piko pardavimo įvykių ar apdorojant kasdienines užsakymų apimtis iš kelių kanalų vienu metu per suvienytą užsakymų valdymo skydelį.
Kuo tai skiriasi nuo užsakymų valdymo skydelio?
Užsakymų valdymo skydelis yra sąsaja, kurioje peržiūrite, rikiuojate, ieškote ir filtruojate gaunamus užsakymus iš visų prijungtų prekyviečių. Automatizavimas yra variklis, veikiantis už to skydelio — 6 žingsnių konvejeris, kuris paverčia kiekvieną žalią užsakymą paruoštu siuntai paketu. Skydelis rodo automatizavimo rezultatą: etiketės jau sugeneruotos, muito dokumentai pridėti, vežėjas priskirtas, sekimas paruoštas. Taip pat galite naudoti skydelį paketiniam apdorojimui inicijuoti, peržiūrėti klaidų vėliaveles iš adresų validacijos ar SKU suderinimo ir stebėti vykdymo našumą visuose kanaluose vienoje vietoje.
Ar užsakymų automatizavimas nemokamas?
Taip — visos automatizavimo funkcijos įtrauktos be išlaidų. Nėra mokesčių už užsakymą, nėra automatizavimo priedų, nėra mėnesinių prenumeratos lygių ir nėra apimties ribų. Konkuruojančios platformos, tokios kaip ShipStation, ima $25-159 per mėnesį, o Ordoro ima $59-149 per mėnesį už panašią darbo eigos automatizavimą. Su Mastersel vežėjų maršrutizavimas, etikečių generavimas, muito dokumentacija, sekimo pranešimai ir atsargų sinchronizacija yra visiškai nemokami. Siuntimo etiketės yra visiškai nemokamos — Mastersel padengia visus vežėjų kaštus iš savo mažmeninės prekybos antkainio.
Ar Mastersel automatizuotas užsakymų apdorojimas veikia su Shopify, WooCommerce ir PrestaShop parduotuvėmis?
Taip. Mastersel tiesiogiai integruojasi su Shopify, WooCommerce ir PrestaShop per dedicuotus priedus, taip pat palaiko XML srautų jungtis kitoms platformoms. Kai jūsų parduotuvė prijungta, užsakymai iš visų jūsų prekyviečių plaukia į suvienytą dėžutę automatiškai. 6 žingsnių automatizavimo konvejeris apdoroja kiekvieną užsakymą, nepriklausomai nuo to, iš kurios parduotuvės platformos ar prekyvietes jis ateina. Produktų katalogo duomenys, įskaitant pavadinimus, svorius ir SKU, sinchronizuojami iš jūsų parduotuvės, užtikrinant tikslias muito deklaracijas ir vežėjų etikečių formatavimą. Nereikia jokios papildomos konfigūracijos pagal platformą.
Kaip automatizuota muito dokumentacija veikia tarpvalstybiniams e. prekybos užsakymams?
Kai užsakymas skirtas šaliai, kuriai reikia muito dokumentacijos, Mastersel automatizavimo konvejeris generuoja visą reikalingą dokumentaciją kartu su etikečių kūrimo žingsniu. Produktai klasifikuojami su teisingais HS kodais pagal jūsų katalogo duomenis. Komercinės sąskaitos, pakavimo lapai ir muito deklaracijos kuriamos automatiškai su tiksliais produktų aprašymais, deklaruotomis vertėmis ir kilmės šalies informacija. Ne ES paskirties vietoms, tokioms kaip JK ir Šveicarija, įtraukiama papildoma importo dokumentacija. Tai eliminuoja vieną iš labiausiai laiko reikalaujančių tarpvalstybinio vykdymo žingsnių ir puikiai dera su sekimu, kuris apima muito nuskaitymo įvykius.
Kaip automatizuotas užsakymų apdorojimas tvarko adresų validacijos klaidas?
Mastersel tikrina siuntimo adresus užsakymo importavimo metu pagal vežėjų duomenų bazes. Jei adresas yra neišsamus ar turi klaidų — trūksta pašto kodo, neteisingas miesto pavadinimas, netinkamas telefono formatas — sistema pažymi užsakymą peržiūrai, užuot generavusi nesėkmingą etiketę. Galite pataisyti adresą vienu paspaudimu ir pakartotinai pateikti. Tai užkerta kelią brangiam grąžinimui siuntėjui ir užtikrina, kad kiekviena siunta pasieks savo paskirties vietą.
Kaip vykdymo automatizavimas eliminuoja kliūtį tarpvalstybiniame augime
Momentas, kai tarpvalstybiniai pardavėjai perauga savo rankinį vykdymo pajėgumą, yra momentas, kai augimas sustoja. Kiekvieno tarptautinio užsakymo rankinis apdorojimas — užsakymo atsisiuntimas, siuntimo adreso paieška, vežėjų parinkimas, muito formų pildymas, etiketės generavimas ir prekyvietes atnaujinimas su sekimo informacija — užtrunka 5-10 minučių už užsakymą. Esant 10 užsakymų per dieną, tai yra įvaldoma. Esant 50 užsakymų per dieną, tai suryja visą jūsų darbo dieną. Esant 200 užsakymų per dieną per piko sezoną, tai fiziškai neįmanoma be papildomų darbuotojų samdymo.
Mastersel automatizuotas užsakymų apdorojimas eliminuoja rankinius veiksmus, kurie sukuria šią kliūtį. Užsakymai ateina iš visų prijungtų prekyviečių į vieną dėžutę su iš anksto užpildytomis siuntimo detalėmis ir iš anksto parinktu optimaliu vežėju per išmanų kurjerių maršrutizavimą. Muito dokumentacija generuojama automatiškai su kiekviena etikete. Sekimo informacija sinchronizuojama atgal į prekyvietę be rankinio įsikišimo. Apdorojimo laikas už užsakymą sumažėja nuo minučių iki sekundžių, o pajėgumo lubos dingsta — ta pati vieno žmogaus darbo eiga tvarko 50 užsakymų taip pat efektyviai kaip 5 000.
Paketinis apdorojimas didelio kiekio vykdymui
Pardavėjams, apdorojantiems šimtus užsakymų kasdien, paketinės operacijos yra būtinos. Mastersel leidžia pasirinkti 50, 100 ar 500 užsakymų vienu metu ir sugeneruoti visas siuntimo etiketes viena paketine operacija. Kiekviena etiketė pakete automatiškai gauna optimalų vežėjų priskyrimą, iš anksto užpildytą muito dokumentaciją ir prekyvietei specifinius sekimo kodus — be kiekvieno užsakymo individualaus peržiūrėjimo. Ši paketinė galimybė yra tai, kas leidžia vienam žmogui valdyti operacijas 30+ šalyse be dedikuotų vykdymo darbuotojų.
Klaidų mažinimas per automatizavimą
Rankiniai vykdymo procesai yra iš esmės linkę į klaidas. Neteisingi adresai, neteisingi muito kodai, nesuderinti vežėjų parinkimai ir pamiršti sekimo atnaujinimai — visi didėja kartu su apimtimi. Kiekviena klaida lemia vėluojančius pristatymus, grąžintas siuntas ar prekyviečių baudas, kurios kenkia jūsų pardavėjo rodikliams. Automatizuotas apdorojimas eliminuoja žmogiškąją klaidą iš kiekvieno žingsnio: adresai tikrinami, HS kodai priskiriami pagal produktų kategorijas, vežėjai parenkami algoritmiškai, o sekimo atnaujinimai plaukia automatiškai. Rezultatas — aukštesni pristatymo sėkmės rodikliai, mažiau grąžinimų dėl siuntimo klaidų ir nuosekliai stiprūs pardavėjo našumo rodikliai visose Europos prekyvietėse.
Pakeiskite 5–10 min rankinio darbo sekundėmis automatizavimo
Kiekvienas tarpvalstybinis užsakymas gauna vežėjų maršrutizavimą, etiketes, muito dokumentus, sekimą ir atsargų sinchronizaciją — automatiškai. Jokių prenumeratos mokesčių, jokių mokesčių už užsakymą, joks konkurentas to neprilygina.