Kuo galime padėti?
Raskite atsakymus, naršykite vadovus ir sužinokite viską, ką Mastersel gali pasiūlyti.
Naršykite žinių bazę
Pradžia
Susikurkite paskyrą, prijunkite savo parduotuvę ir susipažinkite su platformos pagrindais.
Valdymo skydelis
Naršykite pardavėjo valdymo skydelį, stebėkite pagrindinius rodiklius ir sekite savo verslo veiklą.
Produktai
Produktų valdymas, duomenų standartai, kategorijų susiejimas ir automatinis aktyvavimas.
Užsakymai
Užsakymų apdorojimas, būsenų eiga, 4 valandų patvirtinimo taisyklė ir kasdienės operacijos.
Pristatymas
Logistika, kurjerio atsiėmimas, pakavimo rekomendacijos ir siuntų sekimas.
Mokėjimai ir kainodara
Balanso ataskaitos, išmokos, kainų taisyklės, sąskaitos faktūros ir strategijų pavyzdžiai.
Grąžinimai ir ginčai
Grąžinimų tvarkymas, ginčų sprendimas, būklės tikrinimas ir grąžinimų mažinimas.
Veiklos rodikliai
Pardavėjo standartai, rekomenduojami SLA, skelbimų gairės ir katalogo kokybė.
Informacija
DUK, žodynas, trikčių šalinimo vadovas ir kaip susisiekti su palaikymo komanda.
Dažniausiai užduodami klausimai
Mastersel skelbia ir parduoda jūsų produktus tarptautinėse prekyvietėse (Amazon, eBay, Allegro, eMAG, Pigu.lt, Varle.lt ir kitose) Mastersel prekės ženklu. Jūs tvarkote savo katalogą ir siunčiate užsakymus — Mastersel pasirūpina prekyvietės paskyromis, logistika, muitine, klientų aptarnavimu ir produktų vertimu.
Taip, visiškai nemokamas. Jokių komisinių, prenumeratos mokesčių, logistikos išlaidų ar paslėptų mokesčių. Mastersel uždirba pridėdamas nedidelį antkainį prie prekyvietės kainos — jūs visada gaunate 100% savo bazinės produkto kainos.
Susikūrę nemokamą paskyrą app.mastersel.com, įdiekite mūsų papildinį savo e. prekybos platformai (WooCommerce, Shopify, PrestaShop) arba pateikite XML produktų srauto nuorodą. Produktai importuojami ir sinchronizuojami automatiškai.
Ne. Visi skelbimai prekyvietėse valdomi Mastersel prekės ženklu. Jums nereikia savo Amazon, eBay, Allegro ar kitų prekyvietės paskyrų — Mastersel pasirūpina viskuo.
Užsakymai turi būti patvirtinti arba atmesti per 4 darbo valandas. Tikrinkite savo valdymo skydelį bent kas kelias valandas darbo metu, kad užsakymai būtų apdoroti laiku.
Produktai aktyvuojami automatiškai, kai turi visus reikiamus duomenis: galiojantį EAN brūkšninį kodą, produkto svorį (arba kategorijos lygio numatytąjį svorį), susietą kategoriją, bent vieną nuotrauką ir kainą. Rankinio aktyvavimo nereikia.
Pajamų ir išmokų informacija prieinama valdymo skydelio skiltyje „Balansas“. Kadangi Mastersel yra tiesioginis jūsų pirkėjas, išmokos vykdomos tiesiogiai pagal įvykdytus užsakymus (užbaigiamus praėjus 14 dienų po pristatymo).
Mastersel tvarko visą grąžinimo procesą — komunikaciją su klientu, prekės priėmimą, būklės patikrinimą ir atsargų tvarkymą. Grąžintos prekės sugrupuojamos ir periodiškai siunčiamos atgal jums. Grąžinimai taip pat gali įvykti, kai pirkėjas neatsiima siuntos iš atsiėmimo punkto.
Šiuo metu Amazon (DE, FR, IT, ES, PL, SE, NL, BE), eBay, Allegro, eMAG (Rumunija, Bulgarija, Vengrija), Pigu.lt ir Varle.lt — platformai plečiantis pridedama daugiau prekyviečių.
Kainų taisyklės leidžia koreguoti bazinę kainą prieš skelbiant prekyvietėje. Galite nustatyti nuolaidas pagal kategoriją arba globaliai, su pasirenkamais datų intervalais akcijoms. Kai taikomos kelios taisyklės, laimi taisyklė su aukščiausiu prioriteto numeriu. Vienodo prioriteto taisyklės sumuojamos.
Ne. Mastersel tvarko visą komunikaciją su klientais, įskaitant klausimus prieš pirkimą, užsakymų užklausas, grąžinimo prašymus ir popardaviminę pagalbą. Jūs niekada tiesiogiai nebendraujate su prekyvietės klientais.
Kiekvienam produktui reikia: galiojančio EAN brūkšninio kodo, produkto svorio, bent vienos aukštos kokybės nuotraukos, aiškaus produkto pavadinimo, kainos ir susietos kategorijos. Produktai, kuriems trūksta bet kurio iš šių laukų, negali būti aktyvuoti platinimui prekyvietėse.
Susisiekite su mūsų komanda
Mūsų palaikymo komanda pasiruošusi padėti jums su bet kokiais klausimais, integracijos problemomis ar su užsakymais susijusiais nesklandumais.
- Užsakymo ID arba produkto SKU
- Aiškus problemos aprašymas
- Ekrano nuotraukos, jei įmanoma
Pasiruošę pradėti pardavinėti visame pasaulyje?
Prisijunkite prie pardavėjų, kurie jau naudoja Mastersel, kad pasiektų klientus didžiausiose Europos prekyvietėse.