Privātuma politika

1. Kas mēs esam

Mastersel pārvalda UAB Mastersel (uzņēmuma kods 307424990), reģistrēts Europos pr. 34-47, Kauņa, Lietuva. Mēs esam datu pārzinis personas datiem, kas tiek apstrādāti caur mūsu tīmekļa vietni (mastersel.com), platformu (app.mastersel.com) un saistītajiem pakalpojumiem.

Mastersel nodrošina bezmaksas pārrobežu e-komercijas platformu, kas palīdz tiešsaistes pārdevējiem publicēt, pārdot un nosūtīt produktus vairāk nekā 30 Eiropas valstīs.

2. Dati, ko vācam

Mēs vācam šādas personas datu kategorijas:

Konta un biznesa dati

• Vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs
• Uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN ID
• Uzņēmuma adrese un noliktavas atrašanās vieta
• E-komercijas platformas akreditācijas dati (API atslēgas, veikala URL)

Produktu un pasūtījumu dati

• Produktu katalogs (nosaukumi, apraksti, attēli, cenas, krājumu līmeņi)
• Pasūtījumu detaļas (preces, daudzumi, klientu piegādes adreses)
• Piegādes etiķetes, izsekošanas numuri, muitas dokumentācija

Tehniskie dati

• IP adrese, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēma
• Apmeklētās lapas, novirzīšanas avots, sesijas ilgums
• Ierīces identifikatori un ekrāna izšķirtspēja

Komunikācijas dati

• E-pasti un atbalsta pieprasījumi, kas mums nosūtīti
• Tālruņa sarunu ieraksti, kad sazināties ar mūsu atbalsta līniju

3. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem mērķiem:

4. Apstrādes juridiskais pamats

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz:

• Līguma izpilde Apstrāde, kas nepieciešama mūsu pakalpojumu sniegšanai (konta pārvaldība, pasūtījumu apstrāde, piegāde, krājumu sinhronizācija).
• Leģitīmās intereses Mūsu platformas uzlabošana, krāpšanas novēršana, drošības nodrošināšana un klientu atbalsta sniegšana.
• Juridiskās saistības Atbilstība nodokļu, muitas un grāmatvedības regulējumam ES dalībvalstīs.
• Piekrišana Kur nepieciešams, piemēram, mārketinga komunikācijām un nebūtiskām sīkdatnēm. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā.

5. Datu koplietošana un pārsūtīšana

Mēs kopīgojam personas datus tikai tad, kad tas ir nepieciešams mūsu pakalpojuma darbībai:

• Kurjeru partneri (DHL, DPD, GLS, Omniva) — Piegādes adreses un sūtījumu detaļas piegāžu izpildei.
• Muitas iestādes Produktu deklarācijas un vērtības, kas nepieciešamas pārrobežu sūtījumiem.
• Tirdzniecības platformu kanāli Produktu saraksti un pasūtījumu dati pārdošanai mērķa tirgos.
• Infrastruktūras nodrošinātāji Mākoņhostinga, analītikas un e-pasta pakalpojumi, kas apstrādā datus mūsu vārdā saskaņā ar stingriem datu apstrādes līgumiem.

Kad dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), mēs nodrošinām atbilstošas garantijas, ieskaitot Eiropas Komisijas apstiprinātas Standartu līguma klauzulas (SCCs).

6. Datu saglabāšana

Mēs saglabājam jūsu datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams šajā politikā aprakstītajiem mērķiem:

Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

7. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Tiesības piekļūt Pieprasīt to personas datu kopiju, ko mēs glabājam par jums.
• Tiesības uz labošanu Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
• Tiesības uz dzēšanu Pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam").
• Tiesības ierobežot apstrādi Pieprasīt, lai mēs ierobežojam jūsu datu izmantošanas veidu.
• Tiesības uz datu pārnesamību Saņemt jūsu datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā.
• Tiesības iebilst Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm vai tiešā mārketinga nolūkiem.
• Tiesības atsaukt piekrišanu Kur apstrāde ir balstīta uz piekrišanu, atsaukt to jebkurā laikā.

Lai izmantotu jebkuras no šīm tiesībām, sazinieties ar mums pa [email protected] vai zvaniet +370 664 80225. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā.

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcijai (ada.lt) vai jūsu vietējai uzraudzības iestādei.

8. Sīkdatnes

Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu funkcionalitāti, analizētu lietošanu un uzlabotu jūsu pieredzi. Detalizētu informāciju par sīkdatnēm, ko mēs izmantojam, un kā pārvaldīt savas preferences, lūdzu, skatiet mūsu sīkdatņu politikā.

Izmantojam Google Analytics un PostHog (ES reģionā). PostHog nodrošina klikšķu kartes, sesiju ierakstus un konversiju analīzi. Reģistrācijas gaitu varam skatīt ierakstos, kuros visas ievadītās vērtības un personas datu kopsavilkumi ir paslēpti. Līgumu un tērzēšanas saturs, citas veidlapas un iegultie tikšanās rezervēšanas logi netiek ierakstīti. Ar jūsu piekrišanu analītikai mēs saglabājam jūsu e-pasta adresi PostHog profilā, kad turpināt pēc konta soļa, un uzņēmuma nosaukumu un kontakttālruņa numuru, kad turpināt pēc uzņēmuma datu soļa, arī tad, ja nepabeidzat reģistrāciju. Tas palīdz izprast reģistrācijas gaitu. Paroles, bankas datus un tērzēšanas ziņas PostHog nesūtām. Turpmāku datu vākšanu varat apturēt sīkdatņu iestatījumos lapas kājenē. Ar piekrišanu reklāmas sīkdatnēm Meta Pixel mēra publisko lapu apmeklējumus, veiksmīgas reģistrācijas un apstiprinātus zvanus, kas rezervēti šajā vietnē iegultajā kalendārā. Reģistrācijas sākšana, kalendāra atvēršana un video sākšana tiek uzskaitīta kā atsevišķi notikumi, nevis pieteikumi. Veidlapu vērtības nesūtām un automātisko paplašināto atbilstību neieslēdzam. Turpmāko izsekošanu var apturēt sīkdatņu iestatījumos. Ar piekrišanu reklāmas sīkdatnēm LinkedIn arī mēra šajā vietnē iegultajā kalendārā apstiprinātās tikšanās. Kalendāra atvēršana netiek uzskatīta par potenciālā klienta pieteikumu.

9. Drošības pasākumi

Mēs ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus jūsu personas datu aizsardzībai, ieskaitot:

• TLS/SSL šifrēšana visiem datiem tranzītā
• Šifrēšana miera stāvoklī glabātajiem personas datiem
• Piekļuves kontroles un uz lomām balstītas atļaujas
• Regulāras drošības revīzijas un ievainojamību novērtējumi
• Droši datu apstrādes līgumi ar visiem apakšapstrādātājiem

Lai gan neviena sistēma nav 100% droša, mēs nepārtraukti uzlabojam savas drošības prakses un nekavējoties novēršam jebkuras ievainojamības.

10. Bērnu privātums

Mastersel ir biznesa-biznesa platforma, kas izstrādāta e-komercijas pārdevējiem. Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, un mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem. Ja uzskatāt, ka esam nejauši savākuši datus no bērna, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, un mēs tos dzēsīsim.

11. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē, tehnoloģijā, juridiskajās prasībās vai citos faktoros. Kad veicam būtiskas izmaiņas, mēs paziņosim jums pa e-pastu vai ar pamanāmu paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē. Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo lapu.

12. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, sazinieties ar mums:

[email protected]

+370 664 80225

UAB Mastersel, Europos pr. 34-47, Kauņa, Lietuva

307424990

Jūs varat arī sazināties ar mums caur mūsu kontaktu lapu.