Privaatsuspoliitika

1. Kes me oleme

Mastersel operaator on UAB Mastersel (ettevõtte kood 307424990), registreeritud aadressil Europos pr. 34-47, Kaunas, Leedu. Oleme vastutav töötleja isikuandmete jaoks, mida töödeldakse meie veebisaidi (mastersel.com), platvormi (app.mastersel.com) ja seotud teenuste kaudu.

Mastersel pakub tasuta piiriülest e-kaubanduse platvormi, mis aitab veebimüüjatel loetleda, müüa ja saata tooteid 30+ Euroopa riiki.

2. Andmed, mida kogume

Kogume järgmisi isikuandmete kategooriaid:

Konto- ja äriandmed

• Nimi, e-posti aadress, telefoninumber
• Ettevõtte nimi, registrikood, käibemaksukohustuslase number
• Ettevõtte aadress ja lao asukoht
• E-kaubanduse platvormi mandaadid (API-võtmed, poe URL)

Toote- ja tellimusandmed

• Tootekataloogi (pealkirjad, kirjeldused, pildid, hinnad, laokogused)
• Tellimuse üksikasjad (kaubad, kogused, kliendi saatmisaadressid)
• Saatmissildid, jälgimisnumbrid, tollidokumentatsioon

Tehnilised andmed

• IP-aadress, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem
• Külastatud lehed, viiteallikas, seansi kestus
• Seadme identifikaatorid ja ekraani resolutsioon

Suhtlusandmed

• Meile saadetud e-kirjad ja tugipäringud
• Telefonikõnede salvestused, kui võtad ühendust meie tugiliiniga

3. Kuidas me sinu andmeid kasutame

Töötleme sinu isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

4. Töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) alusel töötleme sinu andmeid järgmisel alusel:

• Lepingu täitmine Töötlemine, mis on vajalik meie teenuste osutamiseks sulle (kontohaldus, tellimuste töötlemine, saatmine, varude sünkroonimine).
• Õigustatud huvi Platvormi parandamine, pettuse ennetamine, turvalisuse tagamine ja klienditoe pakkumine.
• Juriidilised kohustused Maksu-, tolli- ja raamatupidamisregulatsioonidele vastavus EL-i liikmesriikides.
• Nõusolek Kus nõutud, näiteks turunduskommunikatsiooni ja mitte-vajalike küpsiste puhul. Saad nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

5. Andmete jagamine ja edastamine

Jagame isikuandmeid ainult siis, kui see on vajalik meie teenuse toimimiseks:

• Kulleripartnerid (DHL, DPD, GLS, Omniva) — saatmisaadressid ja paki üksikasjad tarnete täitmiseks.
• Tolliametid Piiriüleste saadetiste jaoks nõutavad tootedeklaratsioonid ja väärtused.
• Turukoha kanalid Tooteloendid ja tellimusandmed sihtturgudel müümiseks.
• Infrastruktuuri pakkujad Pilvehosting, analüütika ja e-posti teenused, mis töötlevad andmeid meie nimel rangete andmetöötluslepingute alusel.

Kui andmeid edastatakse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame asjakohaste kaitsemeetmete olemasolu, sealhulgas Euroopa Komisjoni poolt heakskiidetud standardsed lepingutingimused (SCC-d).

6. Andmete säilitamine

Säilitame sinu andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik selles poliitikas kirjeldatud eesmärkidel:

Kui andmeid enam ei vajata, kustutatakse need turvaliselt või anonüümitakse.

7. Sinu õigused

GDPR-i alusel on sul järgmised õigused seoses oma isikuandmetega:

• Juurdepääsuõigus Taotle koopiat isikuandmetest, mida me sinu kohta hoiame.
• Parandamisõigus Taotle ebatäpsete või puudulike andmete parandamist.
• Kustutamisõigus Taotle oma isikuandmete kustutamist ("õigus olla unustatud").
• Töötlemise piiramise õigus Taotle, et piiraksime sinu andmete kasutamist.
• Andmete ülekandmise õigus Saa oma andmed struktureeritud, masinloetavas vormingus.
• Vastuväitmise õigus Esita vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele või otseturundusele.
• Nõusoleku tagasivõtmise õigus Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võta see igal ajal tagasi.

Nende õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil [email protected] või helista +370 664 80225. Vastame 30 päeva jooksul.

Kui usud, et sinu õigusi on rikutud, on sul õigus esitada kaebus Leedu Riiklikule Andmekaitse Inspektsioonile (ada.lt) või oma kohalikule järelevalveasutusele.

8. Küpsised

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid funktsionaalsuse tagamiseks, kasutuse analüüsimiseks ja kasutuskogemuse parandamiseks. Üksikasjaliku teabe saamiseks küpsiste kohta, mida kasutame, ja oma eelistuste haldamiseks vaata meie küpsiste poliitikat.

Kasutame Google Analyticsit ja PostHogi (EL-i piirkonnas). PostHog võimaldab analüüsida klikkide soojuskaarte, seansisalvestisi ja konversiooniteekondi. Registreerimise samme saab salvestistes vaadata, kuid kõik sisestatud väärtused ja isikuandmete kokkuvõtted on varjatud. Lepingute ja vestluste sisu, muid vorme ning manustatud kohtumiste broneerimise aknaid ei salvestata. Analüütikaga nõustumisel salvestame teie e-posti aadressi PostHogi profiilile, kui jätkate konto sammust, ning ettevõtte nime ja kontakttelefoni numbri, kui jätkate ettevõtte andmete sammust, ka siis, kui te registreerimist ei lõpeta. See aitab meil mõista registreerimise edenemist. Paroole, pangaandmeid ega vestlussõnumeid me PostHogi ei saada. Edasise andmekogumise saate peatada jaluses olevates küpsiste eelistustes. Reklaamiküpsiste nõusolekul mõõdab Meta Pixel avalike lehtede külastusi, edukaid registreerumisi ja sellel veebisaidil oleva kalendri kaudu broneeritud kinnitatud kõnesid. Registreerimise alustamine, kalendri avamine ja video käivitamine on eraldi sündmused, mitte müügivihjed. Me ei saada vormiväljade väärtusi ega luba automaatset täiustatud sobitamist. Edasise jälgimise saate peatada küpsiste seadetes. Reklaamiküpsiste nõusolekul mõõdab LinkedIn ka sellel veebisaidil asuvas kalendris kinnitatud kohtumisi. Kalendri avamist ei loeta müügivihjeks.

9. Turvameetmed

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatoorseid meetmeid sinu isikuandmete kaitsmiseks, sealhulgas:

• TLS/SSL krüpteerimine kogu edastuses olevate andmete jaoks
• Salvestatud isikuandmete krüpteerimine
• Juurdepääsukontrollid ja rollipõhised õigused
• Regulaarsed turvaauditid ja haavatavuse hindamised
• Turvalised andmetöötluslepingud kõigi alltöötlejatega

Kuigi ükski süsteem pole 100% turvaline, parandame pidevalt oma turvatavasi ja kõrvaldame viivitamatult kõik haavatavused.

10. Laste privaatsus

Mastersel on ettevõtetele suunatud platvorm e-kaubanduse müüjatele. Meie teenused ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele ja me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui usud, et oleme tahtmatult kogunud lapse andmeid, võta meiega viivitamatult ühendust ja me kustutame need.

11. Muudatused selles poliitikas

Me võime seda privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi meie tavades, tehnoloogias, juriidilistes nõuetes või muudes tegurites. Oluliste muudatuste tegemisel teavitame sind e-posti teel või silmapaistva teatega meie veebisaidil. Soovitame seda lehte regulaarselt üle vaadata.

12. Võta meiega ühendust

Kui sul on küsimusi selle privaatsuspoliitika kohta või soovid kasutada oma andmekaitseõigusi, võta meiega ühendust:

[email protected]

+370 664 80225

UAB Mastersel, Europos pr. 34-47, Kaunas, Leedu

307424990

Saad meiega ühendust võtta ka meie kontaktlehe kaudu.