Skontaktuj się z nami
Masz pytania o sprzedaż transgraniczną, integracje lub logistykę? Skontaktuj się telefonicznie, mailowo lub przez poniższy formularz — nasz zespół zazwyczaj odpowiada w ciągu kilku godzin.
Wyślij wiadomość
Napisz do nas bezpośrednio
Wypełnij poniższy formularz, a skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Nasze biura
Skontaktuj się bezpośrednio
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy technicznej, chcesz omówić partnerstwo, czy po prostu masz pytanie — jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Siedziba główna
Europos pr. 34-47
Kaunas, Litwa
UAB „Mastersel“ 307424990
W samym sercu Europy dla optymalnego routingu logistyki transgranicznej.
Jak to działaWsparcie mailowe
W sprawie zapytań o integrację API, śledzenie logistyczne i ogólne wsparcie.
[email protected]Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Telefon
Wolisz porozmawiać? Zadzwoń bezpośrednio, aby uzyskać natychmiastową pomoc z kontem lub integracją.
+370 664 80225Dostępni od poniedziałku do piątku, 9:00 — 18:00 EET.
Tematy wsparcia
Jak możemy pomóc?
Przeglądaj popularne obszary wsparcia lub skontaktuj się z konkretnym pytaniem.
Integracja sklepu
Połącz WordPress, Shopify, PrestaShop, OpenCart lub niestandardowe feedy XML.
Dowiedz się więcejWysyłka i logistyka
Routing kurierski, generowanie etykiet i wsparcie śledzenia dostawy.
Dowiedz się więcejMagazyn i zamówienia
Synchronizacja stanów w czasie rzeczywistym, zarządzanie zamówieniami i realizacja.
Dowiedz się więcejCennik i rozliczenia
Ceny w wielu walutach, model bez prowizji i bezpłatne etykiety wysyłkowe.
Dowiedz się więcejFAQ
Najczęściej zadawane pytania
Możesz natychmiast połączyć swój sklep, korzystając z naszych wtyczek Mastersel dla Shopify, WooCommerce, PrestaShop lub OpenCart. W przypadku niestandardowych konfiguracji możesz dostarczyć feed produktów w formacie XML, a nasz system automatycznie przetworzy i zsynchronizuje Twoje zapasy w czasie rzeczywistym.
Mastersel obsługuje cały proces logistyki zwrotnej. Jeśli klient w innym kraju zwraca przedmiot, przetwarzamy lokalny zwrot, konsolidujemy przesyłki i efektywnie kierujemy towar z powrotem do Twojego magazynu.
Zachowujesz 100 % swojej ustalonej ceny bazowej. Mastersel zarabia, dodając własną konkurencyjną marżę do końcowej ceny detalicznej, którą wykorzystuje również na pokrycie wszystkich kosztów wysyłki i lokalizacji.
Nasz zautomatyzowany silnik logistyczny wstępnie załatwia formalności celne i zarządza zgodnością z VAT przy przesyłkach transgranicznych, zapewniając, że Twoje paczki nigdy nie opóźniają się na granicach międzynarodowych, a kupujący nie napotykają niespodziewanych opłat. Nie musisz zajmować się płatnościami podatków międzynarodowych, ponieważ Mastersel działa jako jedyny nabywca, co jest odzwierciedlone na Twoich fakturach sprzedaży.
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze. Większość próśb jest procesowana w ciągu kilku godzin w europejskich godzinach pracy.
Instalacja jest całkowicie samodzielna. Zainstaluj wtyczkę Mastersel dla swojej platformy, a Twoje produkty będą synchronizowane automatycznie. Bez telefonów ani spotkań. Zacznij sprzedawać już teraz.
Tak. Jeśli przechodzisz z innej platformy, nasze wtyczki zapewniają płynne przejście. Twój katalog produktów jest importowany i synchronizowany z Twojego istniejącego sklepu e-commerce — nie jest wymagana ręczna wprowadzanie danych.
Nasz zespół wsparcia komunikuje się po angielsku i litewsku. Oferty produktów są automatycznie lokalizowane w odpowiednich językach dla każdego rynku docelowego.
Dlaczego szybkie wsparcie ma znaczenie
Prowadzenie operacji transgranicznych w e-commerce oznacza jednoczesne radzenie sobie z wieloma walutami, językami, reżimami podatkowymi i sieciami logistycznymi. Gdy coś idzie nie tak — opóźnienie celne, rozbieżność magazynowa czy problem z przesyłką — potrzebujesz natychmiastowych odpowiedzi.
Wsparcie, które rozumie e-commerce
Nasz zespół zna różnicę między kodem HS a numerem VAT IOSS. Niezależnie od tego, czy rozwiązujesz problemy z integracją sklepu, sprawdzasz status synchronizacji magazynu, czy wyjaśniasz kwestię odprawy celnej, otrzymasz merytoryczną odpowiedź — nie gotowy szablon.
Od konfiguracji po skalowanie biznesu
Wspieramy sprzedawców na każdym etapie: od pierwszej sprzedaży transgranicznej, przez optymalizację logistyki, aż po ekspansję dużych marek na nowe rynki europejskie. Twój sukces to nasz sukces.
Gotowy na globalną ekspansję?
Połącz sklep za darmo i zacznij sprzedawać w ponad 30 krajach już dziś.