W czym możemy pomóc?

Mastersel wystawia i sprzedaje Twoje produkty na międzynarodowych marketplace'ach (Amazon, eBay, Allegro, eMAG, Pigu.lt, Varle.lt i innych) pod marką Mastersel. Ty zarządzasz swoim katalogiem i wysyłasz zamówienia — Mastersel zajmuje się kontami na marketplace'ach, logistyką, cłami, obsługą klienta i tłumaczeniem produktów.

Tak, całkowicie za darmo. Bez prowizji, opłat abonamentowych, kosztów logistyki ani ukrytych opłat. Mastersel zarabia, dodając niewielką marżę do ceny na marketplace — Ty zawsze otrzymujesz 100% swojej bazowej ceny produktu.

Po założeniu bezpłatnego konta na app.mastersel.com zainstaluj naszą wtyczkę do swojej platformy e-commerce (WooCommerce, Shopify, PrestaShop) lub podaj adres URL pliku produktowego XML. Produkty zostaną zaimportowane i zsynchronizowane automatycznie.

Nie. Wszystkie oferty na marketplace'ach są zarządzane pod marką Mastersel. Nie potrzebujesz własnego konta na Amazon, eBay, Allegro ani żadnym innym marketplace — Mastersel zajmuje się tym wszystkim.

Zamówienia muszą zostać potwierdzone lub odrzucone w ciągu 4 godzin roboczych. Sprawdzaj swój panel co najmniej co kilka godzin w godzinach pracy, aby zapewnić terminową obsługę zamówień.

Produkty są aktywowane automatycznie, gdy posiadają wszystkie wymagane dane: prawidłowy kod kreskowy EAN, wagę produktu (lub domyślną wagę na poziomie kategorii), zmapowaną kategorię, co najmniej jedno zdjęcie i cenę. Nie jest wymagany żaden ręczny krok aktywacji.

Informacje o przychodach i wypłatach są dostępne w sekcji Saldo w Twoim panelu. Ponieważ Mastersel jest Twoim bezpośrednim kupującym, wypłaty są realizowane bezpośrednio na Twoje konto na podstawie zrealizowanych zamówień (finalizowanych 14 dni po dostawie).

Mastersel zarządza całym procesem zwrotu — komunikacją z klientem, odbiorem towaru, kontrolą stanu i obsługą magazynową. Zwrócone produkty są grupowane i okresowo odsyłane do Ciebie. Zwroty mogą również nastąpić, gdy kupujący nie odbierze paczki z punktu odbioru.

Obecnie Amazon (DE, FR, IT, ES, PL, SE, NL, BE), eBay, Allegro, eMAG (Rumunia, Bułgaria, Węgry), Pigu.lt i Varle.lt — a wraz z rozwojem platformy dodawane są kolejne marketplace'y.

Reguły cenowe pozwalają dostosować cenę bazową przed wystawieniem na marketplace. Możesz ustawiać rabaty dla poszczególnych kategorii lub globalnie, z opcjonalnymi zakresami dat dla promocji. Gdy zastosowanie ma kilka reguł, wygrywa ta o najwyższym priorytecie. Reguły na tym samym poziomie priorytetu są sumowane.

Nie. Mastersel prowadzi całą komunikację z klientami, w tym odpowiada na pytania przedsprzedażowe, zapytania dotyczące zamówień, wnioski o zwrot i obsługę posprzedażową. Nigdy nie kontaktujesz się bezpośrednio z klientami marketplace'ów.

Każdy produkt potrzebuje: prawidłowego kodu kreskowego EAN, wagi produktu, co najmniej jednego zdjęcia wysokiej jakości, czytelnej nazwy produktu, ceny i zmapowanej kategorii. Produkty, którym brakuje któregokolwiek z tych pól, nie mogą zostać aktywowane do dystrybucji na marketplace'ach.