Bieži uzdotie jautājumi

Kā produkti parādās tirdzniecības vietās?

Kad produktam ir visi nepieciešamie dati un tas ir aktivizēts, Mastersel automātiski izveido optimizētus sarakstus pievienotajās tirdzniecības vietās. Produkti tiek izlikti zem Mastersel zīmola ar tulkotiem nosaukumiem un aprakstiem, kas pielāgoti katram mērķa tirgum.

Vai man ir nepieciešami savi tirdzniecības vietu konti?

Nē. Visi tirdzniecības vietu saraksti tiek pārvaldīti zem Mastersel zīmola. Jums nav jāreģistrējas Amazon, eBay, Allegro vai jebkurā citā tirdzniecības vietā. Jums ir nepieciešams tikai jūsu Mastersel pārdevēja konts.

Kad es saņemu maksājumu?

Informācija par izmaksām un grafiki ir pieejami jūsu paneļa Bilances sadaļā. Izmaksas tiek veiktas, pamatojoties uz pabeigtajiem un piegādātajiem pasūtījumiem, atņemot atgriešanas korekcijas par periodu.

Vai es varu izvēlēties, kurās tirdzniecības vietās mani produkti parādās?

Mastersel pārvalda izplatīšanu tirdzniecības vietās automātiski, pamatojoties uz produkta piemērotību, tirgus pieprasījumu un sarakstu prasībām. Jūs kontrolējat, kuri produkti ir aktīvi — Mastersel nosaka labākos kanālus katram produktam.

Vai es varu deaktivizēt produktus?

Jā. Produktus var aktivizēt vai deaktivizēt jebkurā laikā Produktu sadaļā. Produkta deaktivizēšana noņem to no tirdzniecības vietu sarakstiem, bet saglabā to jūsu katalogā turpmākai atkārtotai aktivizēšanai.

Kāpēc daži produkti nav piemēroti aktivizēšanai?

Produktiem ir nepieciešami noteikti obligātie dati, pirms tos var izlikt tirdzniecības vietās. Visbiežāk trūkstošie lauki ir: EAN svītrkods, produkta svars, kategoriju kartējums, attēli vai cena. Pārbaudiet produkta informāciju, lai redzētu, kas trūkst.

Cik bieži man jāpārskata pasūtījumi?

Mēs iesakām pārbaudīt jaunus pasūtījumus vismaz divas reizes dienā — no rīta un pēcpusdienā. Ātra pasūtījumu apstiprināšana nodrošina ātrāku piegādi, kas uzlabo klientu apmierinātību un jūsu pārdevēja veiktspēju.

Kas notiek, ja noraidu pasūtījumu?

Pasūtījums netiks virzīts tālāk piegādes darbplūsmā. Noraidiet tikai tad, kad izpilde patiešām nav iespējama (piemēram, krājumi ir izpārdoti, produkts ir bojāts). Bieža noraidīšana ietekmē jūsu pārdevēja veiktspējas rādītājus.

Cik ilgi aizņem produktu imports?

Importa laiks ir atkarīgs no jūsu kataloga lieluma un integrācijas veida. Mazi katalogi (zem 1000 produktiem) parasti tiek importēti dažu minūšu laikā. Lielāki katalogi var aizņemt dažas stundas. Norisi varat sekot savā panelī.

Vai es nodarbojos ar klientu apkalpošanu?

Nē. Mastersel nodrošina visu klientu saziņu, tostarp pirmpirkuma jautājumus, pasūtījumu pieprasījumus un pēcpārdošanas atbalstu. Jūs nekad nesazināties ar tirdzniecības vietu klientiem tieši.

Kādas valūtas tiek atbalstītas?

Jūs iestatāt produktu cenas savas veikala valūtā. Mastersel automātiski veic visas valūtas konvertēšanas, izliekot produktus starptautiskajās tirdzniecības vietās.