Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ilmuvad tooted turgudele?

Kui tootel on kõik vajalikud andmed ja see on aktiveeritud, loob Mastersel automaatselt optimeeritud kuulutused ühendatud turgudel. Tooted loetatakse Mastersel brändi all koos tõlgitud pealkirjade ja kirjeldustega, mis on kohandatud iga sihtturgu jaoks.

Kas mul on vaja oma turuplatsikontosid?

Ei. Kõiki turuplatsi kuulutusi hallatakse Mastersel brändi all. Te ei pea registreeruma Amazonis, eBays, Allegros ega ühelgi teisel turul. Teil on vaja ainult Mastersel müüjakontot.

Millal ma saan tasu?

Väljamaksete teave ja ajakavad on saadaval teie juhtpaneeli saldo jaotises. Väljamaksed põhinevad lõpetatud ja kohale toimetatud tellimustel, millest on lahutatud perioodi tagastuskorektsioonid.

Kas ma saan valida, millistel turgudel mu tooted ilmuvad?

Mastersel haldab turuplatsi levitamist automaatselt toote sobivuse, turunõudluse ja kuulutuste nõuete alusel. Teie kontrollite, millised tooted on aktiivsed — Mastersel määrab iga toote jaoks parimad kanalid.

Kas ma saan tooteid deaktiveerida?

Jah. Tooteid saab igal ajal aktiveerida või deaktiveerida toodete jaotises. Toote deaktiveerimine eemaldab selle turuplatsi kuulutustest, kuid säilitab selle teie kataloogis hilisemaks uuesti aktiveerimiseks.

Miks mõned tooted ei ole aktiveerimiseks kõlblikud?

Tooted vajavad teatud nõutud andmeid enne turuplatsile loetlemist. Kõige levinumad puuduvad väljad on: EAN vöötkood, toote kaal, kategooria seostamine, pildid või hind. Kontrollige toote üksikasju, et näha, mis on puudu.

Kui tihti peaksin tellimusi üle vaatama?

Soovitame kontrollida uusi tellimusi vähemalt kaks korda päevas — hommikul ja pärastlõunal. Kiire tellimuse kinnitamine viib kiirema tarnenini, mis parandab kliendi rahulolu ja teie müüja tulemuslikkust.

Mis juhtub, kui ma lükkan tellimuse tagasi?

Tellimus ei liigu tarne töövoos edasi. Lükake tagasi ainult siis, kui täitmine on tõesti võimatu (nt laoseis on otsa saanud, toode on kahjustatud). Sagedased tagasilükkamised mõjutavad teie müüja tulemusnäitajaid.

Kui kaua võtab toodete import aega?

Importimise aeg sõltub teie kataloogi suurusest ja integratsiooni tüübist. Väikesed kataloogid (alla 1000 toote) imporditakse tavaliselt mõne minutiga. Suuremad kataloogid võivad võtta mõni tund. Edenemist saate jälgida oma juhtpaneelil.

Kas ma tegelen klienditeenindusega?

Ei. Mastersel tegeleb kogu klientidega suhtlemisega, sealhulgas müügieelsete küsimuste, tellimuse päringute ja müügijärgse toega. Te ei suhtle turuplatsi klientidega kunagi otse.

Milliseid valuutasid toetatakse?

Te määrate oma toodete hinnad oma poe valuutas. Mastersel tegeleb kogu valuutakonversiooniga automaatselt toodete rahvusvahelistel turgudel loetlemisel.