Užsakymų valdymas
Atnaujinta 2026 m. kovas
Užsakymai automatiškai atsiranda jūsų valdymo pulte, kai pirkėjai įsigyja jūsų produktus bet kurioje iš prijungtų prekyviečių. Jums nereikia tikrinti kiekvienos prekyvietės atskirai — visi užsakymai iš visų kanalų surenkami vienoje vietoje.
Užsakymo būsenos
Kiekvienas užsakymas pereina aiškų gyvavimo ciklą. Štai būsenos, kurias matysite:
| Būsena | Aprašymas | Jūsų veiksmas |
|---|---|---|
| Laukiama | Užsakymas gautas iš prekyvietės ir laukia jūsų peržiūros | Peržiūrėkite ir patvirtinkite arba atmeskite |
| Patvirtintas | Jūs priėmėte užsakymą — sugeneruota sąskaita ir etiketė | Supakuokite ir paruoškite siuntimui |
| Atmestas | Užsakymas atmestas (nėra atsargų, produkto problema ir pan.) | Daugiau veiksmų nereikia |
| Išsiųstas | Siunta supakuota ir perduota kurjeriui | Stebėkite pristatymo būseną |
| Pristatytas | Užsakymas pristatytas pirkėjui | Laukite užbaigimo laikotarpio |
| Užbaigtas | Automatiškai nustatomas praėjus 14 dienų po pristatymo — užsakymas galutinai užbaigtas | Mokėjimas atsispindės balanse |
Užsakymo eiga
Kai gaunate naują užsakymą, atlikite šiuos veiksmus:
- Peržiūrėkite užsakymą — patikrinkite produktą, kiekį ir pristatymo šalį
- Patvirtinkite atsargas — įsitikinkite, kad produktas yra sandėlyje ir tinkamos parduoti būklės
- Patvirtinkite arba atmeskite — patvirtinkite, jei galite įvykdyti užsakymą, o atmeskite tik tada, kai įvykdymas iš tiesų neįmanomas
- Paruoškite siuntą — supakuokite produktą, atsispausdinkite siuntimo etiketę ir suplanuokite kurjerio atsiėmimą
Kaip veikia sąskaitos: Kai patvirtinate užsakymą, sistema automatiškai sugeneruoja PDF sąskaitą, kurioje jūs esate tiekėjas, o Mastersel yra pirkėjas. Mastersel tada atskirai išrašo sąskaitą galutiniam klientui per prekyvietę. Jūs niekada nebendraujate tiesiogiai su prekyvietės pirkėjais.
Prieš patvirtindami
Prieš patvirtindami užsakymą visada patikrinkite šiuos tris dalykus:
- Atsargų prieinamumas — ar produktas fiziškai yra jūsų sandėlyje?
- Produkto būklė — ar prekė yra tinkamos parduoti būklės (nepažeista, nepasibaigusio galiojimo, be defektų)?
- Pasirengimas išsiųsti — ar galite supakuoti ir išsiųsti per numatytą laiką?
Venkite patvirtinti užsakymus, kurių negalite įvykdyti. Patvirtinus užsakymą ir vėliau jo neišsiuntus kyla grandininės problemos — nusivilia prekyvietės pirkėjas, užsakymą tenka atšaukti, o tai blogina jūsų pardavėjo veiklos rodiklius.
Ar šis puslapis buvo naudingas?